Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľom (správcom) vašich osobných údajov je:

Pri používaní nášho e-shopu môžeme zbierať nasledovné kategórie osobných údajov:

Vaše osobné údaje spracúvame na nasledovné účely:

• Vybavenie a doručenie objednávok (plnenie zmluvy)
• Vystavenie daňových dokladov a vedenie účtovníctva (zákonná povinnosť)
• Komunikácia s kupujúcim ohľadom objednávok a poskytovania zákazníckeho servisu
• Vybavovanie reklamácií a uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady
• Zasielanie marketingových oznámení a newslettra (len so súhlasom kupujúceho)
• Zlepšovanie služieb a analýza návštevnosti webovej stránky
• Predchádzanie podvodom a zabezpečenie bezpečnosti e-shopu

Osobné údaje spracúvame na základe:

• Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) – spracúvanie nevyhnutné na plnenie kúpnej zmluvy
• Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) – účtovné a daňové predpisy
• Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) – zlepšovanie služieb, prevencia podvodov
• Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) – marketingová komunikácia, newsletter

Osobné údaje uchovávame po dobu:

• Údaje o objednávkach a účtovné doklady: 10 rokov (zákonná povinnosť podľa zákona o účtovníctve)
• Zmluvné údaje (ostatné): 3 roky po ukončení zmluvy
• Údaje pre reklamácie: po dobu záruky + 1 rok
• Marketingový súhlas: do odvolania súhlasu
• Cookies a analytické údaje: podľa typu cookies (viď stránku Zásady používania cookies)

Po uplynutí doby uchovávania sú osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

V súvislosti so spracúvaním vašich osobných údajov máte nasledovné práva:

• Právo na prístup – môžete žiadať informácie o tom, aké údaje o vás spracúvame
• Právo na opravu – môžete žiadať opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
• Právo na vymazanie („právo byť zabudnutý“) – môžete žiadať vymazanie vašich údajov, ak nie sú naďalej potrebné
• Právo na obmedzenie spracovania – môžete žiadať obmedzenie spracovania za určitých podmienok
• Právo na prenosnosť údajov – môžete žiadať poskytnutie vašich údajov v strojovo čitateľnom formáte
• Právo namietať – môžete namietať voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu
• Právo odvolať súhlas – ak spracúvanie prebieha na základe súhlasu, môžete ho kedykoľvek odvolať
• Právo podať sťažnosť – máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk

Svoje práva môžete uplatniť zaslaním e-mailu na gdpr@stavajhet.sk. Na vašu žiadosť odpovieme najneskôr do 30 dní.

Vaše osobné údaje môžu byť poskytované nasledovným tretím stranám výlučne v nevyhnutnom rozsahu:

• Prepravné spoločnosti (za účelom doručenia objednávky)
• Poskytovatelia platobných služieb (za účelom spracovania platieb)
• Účtovné a daňové poradenstvo (za účelom plnenia zákonných povinností)
• Poskytovatelia IT služieb a hostingu (za účelom prevádzky e-shopu)
• Štátne orgány (v prípadoch stanovených zákonom)

So všetkými spracovateľmi máme uzatvorené zmluvy o spracúvaní osobných údajov v súlade s GDPR.

V otázkach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať: